Obchodní a storno podmínky

Platí pro rezervace od října 2026.

Ubytovatel

Václav Žák, IČO 24873993, Chlum 1, 472 01 Chlum. Kontakt: ubytovanivz@gmail.com, +420 775 492 211.

Rezervace a platba

• Rezervaci uzavíráte v rezervačním kalendáři na tomto webu. Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace e-mailem.
• Při rezervaci s platbou kartou platíte celou cenu pobytu předem. Platbu zpracovává Stripe.
• Při poptávce vám termín nejdřív potvrdíme e-mailem a domluvíme platbu.
• Ceny jsou za noc a za celou jednotku, ne za osobu.

Zrušení pobytu hostem (storno)

• Zrušení víc než 30 dní před příjezdem: vracíme 100 % zaplacené ceny.
• Zrušení 30 až 8 dní před příjezdem: vracíme 50 %.
• Zrušení 7 dní před příjezdem a později nebo nepříjezd: cena se nevrací.
• Zrušení pošlete e-mailem. Rozhoduje den, kdy nám e-mail dojde. Peníze vracíme na kartu, ze které jste platili.

Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od smlouvy o ubytování v určeném termínu odstoupit do 14 dnů jako u jiných nákupů na dálku. Platí storno pravidla výše.

Zrušení ubytovatelem

Když pobyt nebudeme moct poskytnout, vrátíme celou zaplacenou částku.

Pobyt

• Příjezd a odjezd je na dohodě.
• Domácí mazlíčci po předchozí domluvě.
• Při příjezdu zapisujeme údaje, které ukládá zákon (evidence ubytovaných, u cizinců hlášení pobytu).

Stížnosti a spory

Stížnosti posílejte na ubytovanivz@gmail.com. Spotřebitelský spor můžete řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).

Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů.